Hva kan vi hjelpe deg med?
Start med vår digitale kundehjelper for raske svar og trygg produktveiledning. Trenger saken personlig oppfølging, hjelper vi deg videre.
Få svar med én gang
Spør om produkter, abonnement, levering eller en bestilling. Kundehjelperen bruker informasjonen fra nettbutikken og kan sende saken videre til oss ved behov.
- Hjelp til å finne riktig produkt
- Forklaring av abonnement og leveringsintervall
- Veiledning om ordre, frakt og kundekonto
Chatten åpnes nederst til høyre.
Finn svaret selv
Kan kundehjelperen anbefale et produkt?
Ja. Fortell hvem produktet er til, og om du foretrekker kapsler eller flytende omega-3. Du får inntil to relevante forslag basert på publisert produktinformasjon. Ved spørsmål om sykdom, graviditet, allergi eller legemidler bør du rådføre deg med lege eller apotek.
Hvordan fungerer abonnement?
Abonnement er et gjentakende kjøp uten bindingstid. Standardvalget i nettbutikken er levering hver måned. Du må selv velge levering hver andre måned eller engangskjøp der dette er tilgjengelig. Gjeldende pris og rabatt vises alltid på produktsiden og i handlekurven.
Hvordan endrer eller avslutter jeg abonnementet?
Logg inn på Min side for å pause, endre eller avslutte abonnementet. Endringen må registreres senest 14 dager før neste planlagte levering for å gjelde før neste utsendelse.
Hvor finner jeg leveringsinformasjon?
Tilgjengelige leveringsvalg, fraktpris og forventet levering vises i kassen før du fullfører kjøpet. Når ordren er sendt, mottar du sporingsinformasjon dersom sendingen kan spores.
Kan chatten sjekke bestillingen min?
For ordresøk må du logge inn på kundekontoen din. Ikke del kortnummer, fødselsnummer, passord eller sensitive helseopplysninger i chatten. Saker som krever manuell kontroll sendes videre til kundeservice.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke finner svaret?
Start chatten og be om hjelp fra kundeservice, eller bruk kontaktskjemaet nedenfor. Du kan også sende e-post til post@norskomega3.no.
Send oss en melding
Bruk skjemaet når saken krever manuell oppfølging. Ta gjerne med ordrenummer, men ikke betalingsinformasjon eller sensitive helseopplysninger.